Довідка та контакти
Підтримка AyniCam
Оновлено
Потрібна допомога з AyniCam? Виберіть проблему нижче для швидкої перевірки. Якщо вам все ще потрібна допомога, надішліть електронний лист на адресу support@AyniCam.app і вкажіть модель свого iPhone, версію програми та інформацію про те, що сталося.
Знайти потрібне рішення
- Відсутній або короткий ролик? Перевірте активний сеанс, доступний буфер і збережений файл галереї.
- Немає звуку? Безкоштовні кліпи мовчать. Потрібен дозвіл Pro звуку мікрофона.
- Телефон нагрівається? Зупиніть роботу, якщо iOS показує попередження про температуру, а потім перегляньте налаштування.
- Мало пам’яті? Перевірте як збережені кліпи, так і експортовані копії, перш ніж щось видаляти.
- Камера чи місцезнаходження недоступні? Перегляньте дозвіл, потрібний для цієї функції.
- Маєте запитання щодо Free або Pro? Спершу порівняйте обмеження та функції запису.
Зв’яжіться зі службою підтримки
Запитання, довідка щодо платежів, відгуки чи звіти про помилки — будь-коли.
Поширені запитання
Чи є AYNI заміною для безпечного водіння?
Ні. AYNI лише допоміжний засіб. Це не замінює уважного водіння, ваших дзеркал, вашої власної обізнаності про дорогу чи вашої відповідальності як водія. Завжди стежте за дорогою.
Чи AYNI завантажує моє відео?
Ном. Відео інцидентів зберігаються локально на вашому iPhone, якщо ви не експортуєте їх або не ділитеся ними самостійно. Майбутні хмарні функції будуть розкриті окремо та відображені в Політика конфіденційності Спочатку.
Як скасувати AYNI Pro?
Підписками можна керувати в налаштуваннях Облікового запису Apple: відкрийте Параметри → ваше ім’я → Підписки → AYNI і натисніть Скасувати підписку. Щоб уникнути наступного списання, скасуйте підписку щонайменше за 24 години до завершення поточного періоду. Повернення коштів, коли воно застосовне, здійснює Apple.
Як повідомити про помилку?
Електронна пошта support@aynicam.app. Додавання моделі вашого iPhone, версії iOS і короткого опису того, що трапилося (дуже корисні знімки екрана або запис екрана), значно пришвидшує виправлення.
Чому виявлення ШІ може бути неправильним?
Освітлення, погода, кут камери, розмиття руху, дорожні умови та обмеження моделі можуть впливати на виявлення. Відстань і сповіщення – це приблизні дані з однієї камери — сприймайте їх як допомогу, а не як певність.
Корисні посилання
Нагадування про безпеку: AYNI — це допомога водієві — вона не замінює уважне водіння, і виявлення може бути неточним, із затримкою або неповним. Не взаємодійте з програмою під час водіння.
Отримайте допомогу щодо точного налаштування
Корисний запит на підтримку описує результат, який ви очікували, і те, що сталося натомість. Зв’яжіться з support@aynicam.app, вказавши наведену нижче інформацію; уникайте надсилання приватних записів або облікових даних облікового запису.
- Модель iPhone, версія iOS та версія AyniCam, а також ваш тариф: Free чи Pro.
- Вибраний режим перегляду та модель штучного інтелекту, а також чи було ввімкнено дозвіл камери чи мікрофона.
- Для відсутнього або короткого кліпу: чи сеанс камери щойно розпочався чи був перерваний, і чи файл відображається в галереї додатків.
- Для проблеми з підпискою: спочатку перевірте підписку у своєму обліковому записі Apple. Не надсилайте дані платіжної картки чи пароль Apple.
Перевірте сумісність iPhone · Збережіть і перегляньте кліп інциденту