Yardım ve iletişim
AyniCam desteği
Güncellendi
AyniCam ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Hızlı bir kontrol için aşağıdaki sorunu seçin. Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa iPhone modeliniz, uygulama sürümünüz ve ne olduğunu belirterek support@AyniCam.app adresine e-posta gönderin.
Doğru düzeltmeyi bulun
- Eksik veya kısa klip mi var? Etkin oturumu, kullanılabilir arabelleği ve kayıtlı galeri dosyasını kontrol edin.
- Ses yok mu? Ücretsiz klipler sessizdir. Pro mikrofon sesi için izne ihtiyaç var.
- Telefon ısınıyor mu? iOS sıcaklık uyarısı gösteriyorsa durun ve kurulumu gözden geçirin.
- Depolama alanı az mı? Herhangi bir şeyi silmeden önce hem kaydedilen klipleri hem de dışa aktarılan kopyaları kontrol edin.
- Kamera veya konum kullanılamıyor mu? Bu özellik için gereken izni inceleyin.
- Ücretsiz veya Pro hakkında sorularınız mı var? Önce kayıt sınırlarını ve özelliklerini karşılaştırın.
Destek ekibiyle iletişime geçin
Sorular, faturalandırma yardımı, geri bildirim veya hata raporları - istediğiniz zaman.
Sık sorulan sorular
AYNI, güvenli sürüşün yerini mi alıyor?
No. AYNI yalnızca yardımcıdır. Dikkatli sürüşün, aynalarınızın, kendi yol farkındalığınızın veya sürücü olarak sorumluluğunuzun yerine geçmez. Gözünüz her zaman yolda olsun.
AYNI, video ister misiniz?
Hayır. Olay videoları, kendiniz dışa aktarmadığınız veya paylaşmadığınız sürece iPhone'unuzda yerel olarak depolanır. Gelecekteki bulut özellikleri ayrı olarak açıklanacak ve öncelikle Gizlilik Politikası'na yansıtılacaktır.
AYNI Pro'yu nasıl iptal edebilirim?
Abonelikler Apple Hesabı ayarlarınız aracılığıyla yönetilir: Ayarlar → adınız → Abonelikler → AYNI'yı açın ve Aboneliği İptal Et'e dokunun. Bir sonraki ücretlendirmeyi önlemek için mevcut sürenin bitiminden en az 24 saat önce iptal edin. Uygun olduğu durumlarda geri ödemeler Apple tarafından gerçekleştirilir.
Bir hatayı nasıl bildirebilirim?
E-posta support@aynicam.app. iPhone modelinizi, iOS sürümünüzü ve ne olduğuna dair kısa bir açıklamayı (ekran görüntüleri veya ekran kaydı çok yardımcı olur) dahil etmek, düzeltmeleri çok daha hızlı hale getirir.
Yapay zeka algılamaları neden yanlış olabilir?
Aydınlatma, hava durumu, kamera açısı, hareket bulanıklığı, yol koşulları ve model sınırlamalarının tümü algılamaları etkileyebilir. Mesafeler ve uyarılar tek bir kameradan alınan tahminlerdir; bunları kesinlik olarak değil, yardım olarak değerlendirin.
Yardımcı bağlantılar
Güvenlik hatırlatması: AYNI bir sürücü destek yardımıdır; dikkatli sürüşün yerini almaz ve algılamalar hatalı, gecikmeli veya eksik olabilir. Araba sürerken uygulamayla etkileşimde bulunmayın.
Tam kurulumunuzla ilgili yardım alın
Yararlı bir destek isteği, beklediğiniz sonucu ve bunun yerine ne olduğunu açıklar. Aşağıdaki ayrıntılarla support@aynicam.app ile iletişime geçin; özel kayıtlar veya hesap kimlik bilgileri göndermekten kaçının.
- iPhone modeliniz, iOS sürümünüz ve AyniCam sürümünüz; İster Ücretsiz ister Pro kullanın.
- Seçilen görünüm ve AI modeli ve kamera veya mikrofon izninin etkin olup olmadığı.
- Eksik veya kısa klip için: kamera oturumunun yeni mi başladığı yoksa kesintiye mi uğradığı ve dosyanın uygulama galerisinde görünüp görünmediği.
- Abonelik sorunu için: öncelikle Apple Hesabınızdaki aboneliği kontrol edin. Ödeme kartı bilgilerinizi veya Apple şifrenizi göndermeyin.
iPhone uyumluluğunu kontrol edin · Olay klibini kaydedin ve kontrol edin