ช่วยเหลือและติดต่อ
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับ AyniCam
อัปเดต
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ AyniCam หรือไม่ เลือกปัญหาด้านล่างเพื่อตรวจสอบอย่างรวดเร็ว หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ โปรดส่งอีเมลไปที่ support@AyniCam.app พร้อมระบุรุ่น iPhone ของคุณ เวอร์ชันแอป และสิ่งที่เกิดขึ้น
ค้นหาวิธีแก้ไขที่ถูกต้อง
- คลิปที่หายไปหรือสั้น ตรวจสอบเซสชันที่ใช้งานอยู่ บัฟเฟอร์ที่มีอยู่ และไฟล์แกลเลอรีที่บันทึกไว้
- ไม่มีเสียงใช่ไหม คลิปFreeเงียบไป เสียงไมโครโฟนProต้องได้รับอนุญาต
- โทรศัพท์เริ่มร้อนใช่ไหม หยุดหาก iOS แสดงคำเตือนอุณหภูมิ จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่า
- พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยใช่ไหม ตรวจสอบทั้งคลิปที่บันทึกไว้และสำเนาที่ส่งออกก่อนที่จะลบสิ่งใด
- กล้องหรือตำแหน่งไม่พร้อมใช้งานใช่ไหม ตรวจสอบการอนุญาตที่จำเป็นสำหรับคุณสมบัตินั้น
- คำถามเกี่ยวกับFreeหรือ Pro? เปรียบเทียบขีดจำกัดในการบันทึกและคุณสมบัติก่อน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
คำถาม ความช่วยเหลือในการเรียกเก็บเงิน ข้อเสนอแนะ หรือรายงานข้อบกพร่อง — ได้ตลอดเวลา
คำถามที่พบบ่อย
AYNI ทดแทนการขับขี่อย่างปลอดภัยหรือไม่
ไม่ AYNI ให้ความช่วยเหลือเท่านั้น ไม่ได้แทนที่การขับรถอย่างเอาใจใส่ กระจกของคุณ การรับรู้บนท้องถนนของคุณ หรือความรับผิดชอบของคุณในฐานะคนขับ จับตาดูท้องถนนอยู่เสมอ
AYNI อัปโหลดวิดีโอของฉันหรือไม่
ไม่ วิดีโอเหตุการณ์จะถูกจัดเก็บไว้ใน iPhone ของคุณ เว้นแต่คุณจะส่งออกหรือแชร์ด้วยตนเอง คุณลักษณะระบบคลาวด์ในอนาคตจะถูกเปิดเผยแยกต่างหากและสะท้อนให้เห็นในนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อน
ฉันจะยกเลิก AYNI Pro ได้อย่างไร
การสมัครสมาชิกได้รับการจัดการผ่านการตั้งค่าบัญชี Apple ของคุณ: เปิด การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก → AYNI แล้วแตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป ให้ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนช่วงเวลาปัจจุบันจะสิ้นสุดลง Apple จัดการการคืนเงินหากมี
ฉันจะรายงานข้อบกพร่องได้อย่างไร
อีเมล support@aynicam.app การรวมรุ่น iPhone ของคุณ เวอร์ชัน iOS และคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น (ภาพหน้าจอหรือการบันทึกหน้าจอช่วยได้มาก) ช่วยให้การแก้ไขเร็วขึ้นมาก
เหตุใดการตรวจจับ AI จึงผิดพลาดได้
แสง สภาพอากาศ มุมกล้อง ภาพเบลอจากการเคลื่อนไหว สภาพถนน และข้อจำกัดของโมเดล ล้วนส่งผลต่อการตรวจจับ ระยะทางและการแจ้งเตือนเป็นการประมาณจากกล้องเพียงตัวเดียว — ถือว่าเป็นการช่วยเหลือ ไม่ใช่ความแน่นอน
ลิงก์ที่เป็นประโยชน์
คำเตือนด้านความปลอดภัย: AYNI เป็นตัวช่วยเหลือผู้ขับขี่ ความช่วยเหลือ — ไม่ได้แทนที่การขับขี่อย่างมีสติ และการตรวจจับอาจไม่ถูกต้อง ล่าช้า หรือไม่สมบูรณ์ อย่าโต้ตอบกับแอปในขณะขับรถ
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าที่แน่นอนของคุณ
คำขอการสนับสนุนที่เป็นประโยชน์จะอธิบายผลลัพธ์ที่คุณคาดหวังและสิ่งที่เกิดขึ้นแทน ติดต่อ support@aynicam.app โดยมีรายละเอียดด้านล่าง หลีกเลี่ยงการส่งการบันทึกส่วนตัวหรือข้อมูลรับรองบัญชี
- รุ่น iPhone ของคุณ เวอร์ชัน iOS และเวอร์ชัน AyniCam ไม่ว่าคุณจะใช้ Free หรือ Pro
- มุมมองที่เลือกและโมเดล AI และไม่ว่าจะเปิดใช้งานการอนุญาตกล้องหรือไมโครโฟน
- สำหรับคลิปที่ขาดหายไปหรือคลิปสั้น: ไม่ว่าเซสชั่นของกล้องเพิ่งเริ่มต้นหรือถูกขัดจังหวะ และไฟล์ปรากฏในแกลเลอรี่แอพหรือไม่
- สำหรับปัญหาการสมัครรับข้อมูล: ก่อนอื่นให้ตรวจสอบการสมัครรับข้อมูลในบัญชี Apple ของคุณ อย่าส่งรายละเอียดบัตรชำระเงินหรือรหัสผ่าน Apple ของคุณ
ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ iPhone · บันทึกและตรวจสอบคลิปเหตุการณ์