Hjälp och kontakt
AyniCam-support
Uppdaterad
Behöver du hjälp med AyniCam? Välj problemet nedan för en snabb kontroll. Behöver du mer hjälp, mejla support@aynicam.app med iPhone-modell, appversion och vad som hände.
Hitta rätt lösning
- Saknat eller kort klipp? Kontrollera aktiv session, tillgänglig buffert och filen i galleriet.
- Inget ljud? Free-klipp är tysta. Mikrofonljud i Pro kräver tillstånd.
- Blir telefonen varm? Sluta använda den vid temperaturvarning från iOS och granska sedan installationen.
- Lite lagring? Kontrollera både sparade klipp och exportkopior innan du raderar något.
- Kamera eller position saknas? Granska behörigheten som funktionen behöver.
- Frågor om Free eller Pro? Jämför inspelningsgränser och funktioner först.
Kontakta support
Frågor, faktureringshjälp, feedback eller felrapporter – när som helst.
Vanliga frågor
Är AYNI en ersättning för säker körning?
Nej. AYNI är enbart ett hjälpmedel. Det ersätter inte uppmärksam körning, speglarna, din egen trafiköverblick eller ditt ansvar som förare. Håll alltid blicken på vägen.
Lader AYNI upp mina videor?
Nr. Incidentvideor lagras lokalt på din iPhone om du inte exporterar eller delar dem själv. Framtida molnfunktioner kommer att avslöjas separat och återspeglas i Integritetspolicy först.
Hur avslutar jag AYNI Pro?
Prenumerationer hanteras i inställningarna för ditt Apple-konto: öppna Inställningar → ditt namn → Prenumerationer → AYNI och tryck på Avbryt prenumeration. Säg upp den minst 24 timmar innan den aktuella perioden löper ut för att undvika nästa debitering. Eventuella återbetalningar hanteras av Apple.
Hur rapporterar jag ett fel?
E-post support@aynicam.app. Om du inkluderar din iPhone-modell, iOS-version och en kort beskrivning av vad som hände (skärmdumpar eller en skärminspelning hjälper mycket) gör det mycket snabbare att fixa.
Varför kan AI-detektioner vara fel?
Ljus, väder, kameravinkel, rörelseoskärpa, väglag och modellbegränsningar kan alla påverka upptäckterna. Avstånd och varningar är uppskattningar från en enda kamera – behandla dem som hjälp, aldrig som säkerhet.
Användbara länkar
Säkerhetspåminnelse: AYNI är ett hjälpmedel för förarassistans — det ersätter inte uppmärksam körning, och upptäckter kan vara felaktiga, försenade eller ofullständiga. Interagera inte med appen när du kör.
Få hjälp med din exakta konfiguration
En användbar supportförfrågan beskriver vad du förväntade dig och vad som hände i stället. Kontakta support@aynicam.app med uppgifterna nedan; skicka inte privata inspelningar eller inloggningsuppgifter.
- Din iPhone-modell, iOS-version och AyniCam-version samt om du använder Free eller Pro.
- Den valda vyn och AI-modellen, och om kamera- eller mikrofonbehörighet var aktiverad.
- För ett saknat eller kort klipp: om kamerasessionen precis hade startat eller avbröts, och om filen visas i appgalleriet.
- För ett prenumerationsproblem: kontrollera först prenumerationen på ditt Apple-konto. Skicka inte betalkortsuppgifter eller ditt Apple-lösenord.
Kontrollera iPhone-kompatibilitet · Spara och kontrollera ett incidentklipp