Помощь и контакты Начните с совместимости, проверки сохранённых клипов и Ограничения бесплатной версии и Pro.
Поддержка AYNI
Последнее обновление: 8 июля 2026 года
Нужна помощь с AYNI? Начните с ответов ниже или напишите нам напрямую — мы читаем всё.
Связаться с поддержкой
Вопросы, помощь с оплатой, отзывы или сообщения об ошибках — в любое время.
Частые вопросы
Заменяет ли AYNI безопасное вождение?
Нет. AYNI только помогает. Он не заменяет внимательное вождение, зеркала, ваше внимание к дороге или ответственность водителя. Всегда следите за дорогой.
Загружает ли AYNI мои видео на сервер?
Нет. Видео происшествий хранятся локально на вашем iPhone, если вы сами не экспортируете или не отправляете их. О будущих облачных функциях будет сообщено отдельно, и они будут отражены в политике конфиденциальности до их появления.
Как отменить AYNI Pro?
Подписками можно управлять в настройках Аккаунта Apple: откройте «Настройки» → ваше имя → «Подписки» → AYNI и нажмите Отменить подписку. Чтобы избежать следующего списания, отмените подписку не менее чем за 24 часа до окончания текущего периода. Возврат средств, когда он предусмотрен, осуществляется Apple.
Как сообщить об ошибке?
Напишите на support@aynicam.app. Укажите модель iPhone, версию iOS и краткое описание произошедшего — это заметно ускорит исправление (снимки экрана или запись экрана очень помогут).
Почему распознавание ИИ может ошибаться?
На распознавание могут влиять освещение, погода, угол камеры, размытие в движении, дорожные условия и ограничения модели. Расстояния и предупреждения — оценки по данным одной камеры. Рассматривайте их как помощь, а не как достоверные факты.
Полезные ссылки
Напоминание о безопасности: AYNI — вспомогательный инструмент для водителя, который не заменяет внимательное вождение; результаты распознавания могут быть неточными, запоздалыми или неполными. Не взаимодействуйте с приложением во время вождения.
Получите помощь для своей конфигурации
Полезное обращение в поддержку описывает ожидаемый результат и то, что произошло вместо него. Напишите на support@aynicam.app с данными ниже; не отправляйте личные записи или учётные данные.
- Модель iPhone, версия iOS и версия AyniCam; используете ли вы бесплатную версию или Pro.
- Выбранный режим и модель ИИ, а также был ли разрешён доступ к камере или микрофону.
- Если клип отсутствует или слишком короткий: была ли сессия камеры только что запущена или прервана и есть ли файл в галерее приложения.
- При проблеме с подпиской сначала проверьте её в своём Аккаунте Apple. Не отправляйте данные платёжной карты или пароль Apple.
Проверить совместимость с iPhone · Сохраните и проверьте клип происшествия