AyniCam
Почему в клипе видеорегистратора на iPhone нет звука
Различайте режимы записи без звука, разрешение микрофона и проблемы воспроизведения. Проверьте звук в бесплатной версии AyniCam и Pro, прежде чем полагаться на сохранённый клип происшествия.
В этом руководстве
Проверьте, должен ли был записываться звук
Беззвучный клип видеорегистратора на iPhone не всегда означает неисправность. Некоторые приложения или тарифы сохраняют только видео. В AyniCam клипы бесплатной версии намеренно не содержат звука микрофона. Pro может включать звук с разрешением, пока активен сеанс записи камеры. Последующая смена тарифа или разрешения не добавит в существующий клип звук, который не был записан.
Отделяйте запись от воспроизведения
| Что вы наблюдаете | Что проверить дальше |
|---|---|
| Все видео воспроизводятся без звука | Проверьте громкость и устройство вывода звука на видео, где звук заведомо есть. |
| Без звука только клип бесплатной версии AyniCam | Это документированный режим записи только видео. |
| Клип Pro без звука | Проверьте разрешение микрофона и текущий сеанс записи, затем новый сохранённый пример, для которого звук разрешён. |
| В оригинале есть звук, а в отправленной копии — нет | Сравните исходный экспорт и копию, полученную другим приложением, до изменения настроек записи. |
Проверьте доступ к микрофону
На iPhone откройте «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Микрофон» и проверьте доступ AyniCam. Зелёный индикатор может означать использование камеры с микрофоном или без него; оранжевый — микрофона без камеры. Эти индикаторы не доказывают наличие звуковой дорожки в конкретном сохранённом файле.
Безопасно проверьте новый пример
Меняйте настройки на стоянке. Для проверки записи AyniCam без движения используйте описанный сценарий Pro с активной камерой; сохранение в бесплатной версии требует контекста движения. Не выполняйте дорожный манёвр только ради запуска проверки.
- Подтвердите текущий тариф и доступ к микрофону до начала нового сеанса камеры.
- Дайте записи накопиться, сохраните происшествие и дождитесь подтверждения.
- Оставаясь на безопасной стоянке, воспроизведите новый клип и проверьте ожидаемый звук. Сравните экспортированную копию, если проблема возникает только после отправки.
- Если результат отличается от ожиданий, отметьте версию приложения, iPhone, iOS, тариф, а также звонки, блокировку или переключение приложения.
Голосовые предупреждения и записанный звук — разные вещи
Озвучивание приложения не доказывает, что оно записало звук салона. Необязательная голосовая отмена экстренного режима AyniCam — ещё одна функция микрофона, отдельная от формата клипов бесплатной версии и Pro. Руководствуйтесь описанием разрешений и сохранённым файлом, чтобы понять включённую функцию; не считайте голосовое предупреждение доказательством аудиозаписи.
Если запись по-прежнему без звука
Сохраните исходный клип и опишите точные условия при обращении в поддержку. Не начинайте устранение проблемы с удаления приложения, если в нём есть нужные записи. Это руководство не подтверждает непрерывность записи при звонках, фоновую запись микрофона или совместимость со всеми внешними микрофонами. Учитывайте конфиденциальность других людей, решая, записывать ли и отправлять звук из салона.