Ajutor și contact
Asistență AyniCam
Actualizat
Ai nevoie de ajutor cu AyniCam? Alege problema de mai jos pentru o verificare rapidă. Dacă mai ai nevoie de ajutor, scrie la support@aynicam.app cu modelul iPhone, versiunea aplicației și ce s-a întâmplat.
Găsește soluția potrivită
- Clip lipsă sau scurt? Verifică sesiunea activă, memoria tampon disponibilă și fișierul salvat în galerie.
- Fără sunet? Clipurile Free sunt silențioase. Sunetul de la microfon în Pro necesită permisiune.
- Telefonul se încălzește? Oprește utilizarea dacă iOS afișează o avertizare de temperatură, apoi verifică configurarea.
- Spațiu insuficient? Verifică atât clipurile salvate, cât și copiile exportate înainte să ștergi ceva.
- Camera sau localizarea nu sunt disponibile? Verifică permisiunea necesară funcției.
- Întrebări despre Free sau Pro? Compară mai întâi limitele de înregistrare și funcțiile.
Contactați asistența
Întrebări, ajutor pentru facturare, feedback sau rapoarte de erori — oricând.
Întrebări frecvente
AYNI este un înlocuitor pentru conducerea în siguranță?
Nu. AYNI oferă doar asistență. Nu înlocuiește condusul atent, oglinzile, propria percepție a drumului sau responsabilitatea de șofer. Menține întotdeauna privirea la drum.
AYNI încarcă videoclipurile mele?
Nu. Videoclipurile cu incidente sunt stocate local pe iPhone, dacă nu le exporți sau distribui tu. Orice funcții cloud viitoare ar fi anunțate separat și incluse mai întâi în Politica de confidențialitate.
Cum anulez AYNI Pro?
Abonamentele sunt gestionate din setările contului Apple: deschide Configurări → numele tău → Abonamente → AYNI și atinge Anulează abonamentul. Pentru a evita următoarea plată, anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente. Rambursările, unde sunt aplicabile, sunt gestionate de Apple.
Cum raportez o eroare?
Scrie la support@aynicam.app. Include modelul iPhone, versiunea iOS și o scurtă descriere a problemei. Capturile sau înregistrările ecranului ajută mult și accelerează remedierea.
De ce pot fi greșite detectările AI?
Iluminarea, vremea, unghiul camerei, mișcarea neclară, condițiile de drum și limitările modelului pot afecta toate detecțiile. Distanțele și alertele sunt estimări de la o singură cameră - tratați-le ca asistență, niciodată ca o certitudine.
Link-uri utile
Memento de siguranță: AYNI este un ajutor de asistență pentru șofer — nu înlocuiește conducerea atentă, iar detectările pot fi inexacte, întârziate sau incomplete. Nu interacționați cu aplicația în timp ce conduceți.
Obțineți ajutor pentru configurarea dvs. exactă
O solicitare utilă de asistență descrie rezultatul așteptat și ce s-a întâmplat în schimb. Contactează support@aynicam.app cu detaliile de mai jos; evită trimiterea înregistrărilor private sau datelor de autentificare.
- Modelul iPhone, versiunea iOS și versiunea AyniCam; dacă folosești Free sau Pro.
- Vizualizarea selectată și modelul AI și dacă permisiunea pentru cameră sau microfon a fost activată.
- Pentru un clip lipsă sau scurt: dacă sesiunea camerei tocmai a început sau a fost întreruptă și dacă fișierul apare în galeria de aplicații.
- Pentru o problemă de abonament: verificați mai întâi abonamentul în Contul dvs. Apple. Nu trimiteți detaliile cardului de plată sau parola Apple.
Verificați compatibilitatea iPhone · Salvați și verificați un clip incident