Pomoc i kontakt
Pomoc AyniCam
Zaktualizowano
Potrzebujesz pomocy z AyniCam? Aby szybko sprawdzić, wybierz problem poniżej. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wyślij e-mail na adres support@AyniCam.app, podając model iPhone'a, wersję aplikacji i informację o tym, co się stało.
Znajdź odpowiednią poprawkę
- Brakujący klip lub krótki klip? Sprawdź aktywną sesję, dostępny bufor i zapisany plik galerii.
- Brak dźwięku? Darmowe klipy milczą. Dźwięk z profesjonalnego mikrofonu wymaga pozwolenia.
- Telefon się nagrzewa? Zatrzymaj się, jeśli iOS wyświetli ostrzeżenie o temperaturze, a następnie przejrzyj konfigurację.
- Mało miejsca na dane? Przed usunięciem czegokolwiek sprawdź zapisane klipy i wyeksportowane kopie.
- Aparat lub lokalizacja są niedostępne? Sprawdź uprawnienia wymagane dla tej funkcji.
- Masz pytania dotyczące wersji Free czy Pro? Najpierw porównaj ograniczenia i funkcje nagrywania.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Pytania, pomoc w rozliczeniach, opinie lub raporty o błędach – w każdej chwili.
Często zadawane pytania
Czy AYNI zastępuje bezpieczną jazdę?
Nie. AYNI jest jedynie pomocnicza. Nie zastępuje uważnej jazdy, lusterek, własnej świadomości na drodze ani odpowiedzialności jako kierowcy. Zawsze patrz na drogę.
Czy AYNI przesyła moje filmy?
Nie. Filmy z incydentów są przechowywane lokalnie na Twoim iPhonie, chyba że sam je wyeksportujesz lub udostępnisz. Przyszłe funkcje chmury zostaną ujawnione osobno i najpierw odzwierciedlone w Polityce prywatności.
Jak anulować AYNI Pro?
Subskrypcjami zarządza się poprzez ustawienia konta Apple: otwórz Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → AYNI i dotknij Anuluj subskrypcję. Aby uniknąć kolejnej opłaty, anuluj co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Zwrotami środków, jeśli ma to zastosowanie, zajmuje się Apple.
Jak zgłosić błąd?
Wyślij e-mail na adres support@aynicam.app. Dołączenie modelu iPhone'a, wersji iOS i krótkiego opisu zdarzenia (zrzuty ekranu lub nagranie ekranu są bardzo pomocne) znacznie przyspiesza naprawę.
Dlaczego wykrycie sztucznej inteligencji może być błędne?
Oświetlenie, pogoda, kąt kamery, rozmycie ruchu, warunki drogowe i ograniczenia modelu mogą mieć wpływ na wykrycie. Odległości i alerty są szacunkowe na podstawie pojedynczej kamery — traktuj je jako pomoc, nigdy jako pewność.
Przydatne linki
Bezpieczeństwo przypomnienie: AYNI to system wspomagający kierowcę — nie zastępuje uważnej jazdy, a wykrywanie może być niedokładne, opóźnione lub niekompletne. Nie korzystaj z aplikacji podczas jazdy.
Uzyskaj pomoc dotyczącą dokładnej konfiguracji
Przydatna prośba o pomoc opisuje oczekiwany wynik i to, co się zamiast tego wydarzyło. Skontaktuj się z support@aynicam.app, podając poniższe dane; unikaj wysyłania prywatnych nagrań lub danych logowania do konta.
- Twój model iPhone'a, wersja iOS i wersja AyniCam; niezależnie od tego, czy korzystasz z wersji Free, czy Pro.
- Wybrany widok i model AI oraz czy włączono uprawnienia do kamery lub mikrofonu.
- W przypadku brakującego lub krótkiego klipu: czy sesja kamery właśnie się rozpoczęła, czy została przerwana oraz czy plik pojawia się w galerii aplikacji.
- W przypadku problemu z subskrypcją: najpierw sprawdź subskrypcję na swoim koncie Apple. Nie wysyłaj danych karty płatniczej ani hasła Apple.
Sprawdź kompatybilność z iPhonem · Zapisz i sprawdź nagranie zdarzenia