Hjelp og kontakt
AyniCam-brukerstøtte
Oppdatert
Trenger du hjelp med AyniCam? Velg problemet nedenfor for en rask kontroll. Hvis du fortsatt trenger hjelp, send en e-post til support@aynicam.app med iPhone-modell, appversjon og hva som skjedde.
Finn riktig løsning
- Manglende eller kort klipp? Sjekk den aktive økten, tilgjengelig buffer og den lagrede gallerifilen.
- Ingen lyd? Gratis-klipp er lydløse. Pro-mikrofonlyd trenger tillatelse.
- Blir telefonen varm? Stopp hvis iOS viser en temperaturadvarsel, og se deretter gjennom oppsettet.
- Lite lagringsplass? Sjekk både lagrede klipp og eksporterte kopier før du sletter noe.
- Kamera eller posisjon utilgjengelig? Se gjennom tillatelsen den funksjonen trenger.
- Spørsmål om Gratis eller Pro? Sammenlign opptaksgrensene og funksjonene først.
Kontakt kundestøtte
Spørsmål, fakturahjelp, tilbakemeldinger eller feilrapporter — når som helst.
Vanlige spørsmål
Er AYNI en erstatning for trygg kjøring?
Nei. AYNI er bare et hjelpemiddel. Den erstatter ikke oppmerksom kjøring, speilene dine, din egen oppmerksomhet på veien eller ansvaret ditt som sjåfør. Hold alltid øynene på veien.
Laster AYNI opp videoene mine?
Nei. Hendelsesvideoer lagres lokalt på iPhone med mindre du selv eksporterer eller deler dem. Eventuelle fremtidige skyfunksjoner vil bli opplyst om separat og først beskrevet i personvernerklæringen.
Hvordan sier jeg opp AYNI Pro?
Abonnementer administreres i Apple-kontoinnstillingene: Åpne Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer → AYNI og trykk på Avslutt abonnement. Si opp minst 24 timer før gjeldende periode slutter for å unngå neste betaling. Eventuelle refusjoner håndteres av Apple.
Hvordan rapporterer jeg en feil?
E-post support@aynicam.app. Ta med iPhone-modell, iOS-versjon og en kort beskrivelse av hva som skjedde (skjermbilder eller et skjermopptak hjelper mye), så går rettingen langt raskere.
Hvorfor kan AI-gjenkjenninger være feil?
Lys, vær, kameravinkel, bevegelsesuskarphet, veiforhold og modellbegrensninger kan påvirke registreringene. Avstander og varsler er estimater fra ett kamera — bruk dem som hjelp, aldri som en sikkerhet.
Nyttige lenker
Sikkerhetspåminnelse: AYNI er et hjelpemiddel for sjåføren — det erstatter ikke oppmerksom kjøring, og gjenkjenninger kan være unøyaktige, forsinkede eller ufullstendige. Ikke betjen appen under kjøring.
Få hjelp med akkurat ditt oppsett
En nyttig støtteforespørsel beskriver resultatet du forventet og det som skjedde i stedet. Kontakt support@aynicam.app med opplysningene nedenfor; unngå å sende private opptak eller påloggingsopplysninger.
- iPhone-modell, iOS-versjon og AyniCam-versjon; om du bruker Gratis eller Pro.
- Valgt visning og AI-modell, og om kamera- eller mikrofontillatelse var aktivert.
- Ved manglende eller korte klipp: om kameraøkten nettopp hadde startet eller ble avbrutt, og om filen vises i appgalleriet.
- Ved abonnementsproblemer: kontroller først abonnementet i Apple-kontoen. Ikke send kortopplysninger eller Apple-passordet ditt.
Kontroller iPhone-kompatibilitet · Lagre og kontroller et hendelsesklipp