Hulp en contact Begin met compatibiliteit, controles van opgeslagen clips en limieten van Gratis en Pro.
AYNI-ondersteuning
Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026
Hulp nodig met AYNI? Begin met de antwoorden hieronder of mail ons rechtstreeks: we lezen alles.
Neem contact op met de ondersteuning
Vragen, hulp bij facturering, feedback of foutmeldingen: altijd welkom.
Veelgestelde vragen
Vervangt AYNI veilig rijden?
Nee. AYNI is alleen een hulpmiddel. Het vervangt geen oplettend rijgedrag, je spiegels, je eigen verkeersinzicht of je verantwoordelijkheid als bestuurder. Houd altijd je ogen op de weg.
Uploadt AYNI mijn video’s?
Nee. Incidentvideo’s worden lokaal op je iPhone opgeslagen, tenzij je ze zelf exporteert of deelt. Eventuele toekomstige cloudfuncties worden afzonderlijk bekendgemaakt en opgenomen in het privacybeleid voordat ze worden uitgebracht.
Hoe zeg ik AYNI Pro op?
Abonnementen worden beheerd via de instellingen van je Apple Account: open Instellingen → je naam → Abonnementen → AYNI en tik op Abonnement opzeggen. Annuleer minstens 24 uur vóór het einde van de lopende periode om de volgende afschrijving te voorkomen. Terugbetalingen worden, indien van toepassing, door Apple afgehandeld.
Hoe meld ik een fout?
Mail naar support@aynicam.app. Vermeld je iPhone-model, iOS-versie en een korte beschrijving van wat er gebeurde; schermafbeeldingen of een schermopname helpen veel en maken het oplossen sneller.
Waarom kunnen AI-detecties onjuist zijn?
Licht, weer, camerahoek, bewegingsonscherpte, wegomstandigheden en modelbeperkingen kunnen detecties beïnvloeden. Afstanden en waarschuwingen zijn schattingen op basis van één camera. Beschouw ze als hulp, nooit als zekerheid.
Handige links
Veiligheidsherinnering: AYNI is een rijhulpmiddel en vervangt geen oplettend rijgedrag. Detecties kunnen onjuist, vertraagd of onvolledig zijn. Gebruik de bediening van de app niet tijdens het rijden.
Hulp voor jouw specifieke opstelling
Een nuttige ondersteuningsvraag beschrijft het verwachte resultaat en wat er in plaats daarvan gebeurde. Neem contact op met support@aynicam.app met de onderstaande gegevens; stuur geen privéopnamen of accountinloggegevens.
- Je iPhone-model, iOS-versie en AyniCam-versie; of je Gratis of Pro gebruikt.
- De geselecteerde weergave en het AI-model, en of toegang tot de camera of microfoon was ingeschakeld.
- Bij een ontbrekende of korte clip: of de camerasessie net was gestart of was onderbroken, en of het bestand in de appgalerij staat.
- Bij een abonnementsprobleem: controleer eerst het abonnement in je Apple Account. Stuur geen betaalkaartgegevens of je Apple-wachtwoord.
Controleer de iPhone-compatibiliteit · Een incidentclip opslaan en controleren