Bantuan & hubungan
Sokongan AyniCam
Dikemas kini
Perlukan bantuan AyniCam? Pilih masalah di bawah untuk semakan pantas. Jika masih memerlukan bantuan, e-mel support@aynicam.app dengan model iPhone, versi aplikasi dan perkara yang berlaku.
Cari penyelesaian yang sesuai
- Klip hilang atau pendek? Semak sesi aktif, penimbal tersedia dan fail galeri tersimpan.
- Tiada bunyi? Klip Percuma memang senyap. Audio mikrofon Pro memerlukan kebenaran.
- Telefon menjadi panas? Berhenti jika iOS memaparkan amaran suhu, kemudian semak persediaan.
- Storan rendah? Semak klip tersimpan dan salinan eksport sebelum memadamkan apa-apa.
- Kamera atau lokasi tidak tersedia? Semak kebenaran yang diperlukan untuk ciri tersebut.
- Ada soalan tentang Percuma atau Pro? Bandingkan had rakaman dan ciri dahulu.
Hubungi sokongan
Soalan, bantuan bil, maklum balas atau laporan pepijat—pada bila-bila masa.
Soalan lazim
Adakah AYNI menggantikan pemanduan yang selamat?
Tidak. AYNI hanya alat bantuan. Ia tidak menggantikan pemanduan penuh perhatian, cermin anda, kesedaran jalan anda sendiri atau tanggungjawab anda sebagai pemandu. Sentiasa pandang jalan.
Adakah AYNI memuat naik video saya?
Tidak. Video insiden disimpan setempat pada iPhone kecuali anda mengeksport atau mengongsikannya sendiri. Ciri awan akan datang akan didedahkan secara berasingan dan dinyatakan terlebih dahulu dalam Dasar Privasi terlebih dahulu.
Bagaimanakah saya membatalkan AYNI Pro?
Langganan diuruskan melalui tetapan Akaun Apple anda: buka Tetapan → nama anda → Langganan → AYNI dan ketik Batalkan Langganan. Untuk mengelakkan caj seterusnya, batalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tempoh semasa tamat. Bayaran balik, jika berkenaan, dikendalikan oleh Apple.
Bagaimana hendak melaporkan pepijat?
E-mel support@aynicam.app. Menyertakan model iPhone, versi iOS dan penerangan ringkas tentang apa yang berlaku (tangkapan skrin atau rakaman skrin amat membantu) mempercepatkan pembaikan.
Mengapa pengesanan AI boleh salah?
Pencahayaan, cuaca, sudut kamera, kabur pergerakan, keadaan jalan dan batasan model semuanya boleh mempengaruhi pengesanan. Jarak dan amaran ialah anggaran daripada satu kamera — anggap sebagai bantuan, bukan kepastian.
Pautan berguna
Peringatan keselamatan: AYNI ialah alat bantuan pemandu — ia tidak menggantikan pemanduan penuh perhatian, dan pengesanan mungkin tidak tepat, lewat atau tidak lengkap. Jangan kendalikan aplikasi semasa memandu.
Dapatkan bantuan untuk persediaan tepat anda
Permintaan sokongan yang berguna menerangkan hasil yang anda jangkakan dan perkara yang sebenarnya berlaku. Hubungi support@aynicam.app dengan butiran di bawah; elakkan menghantar rakaman peribadi atau kelayakan akaun.
- Model iPhone, versi iOS dan versi AyniCam anda; sama ada anda menggunakan Percuma atau Pro.
- Paparan yang dipilih dan model AI dan sama ada kebenaran kamera atau mikrofon telah didayakan.
- Untuk klip yang hilang atau pendek: sama ada sesi kamera baru dimulakan atau terganggu dan sama ada fail itu muncul dalam galeri apl.
- Untuk isu langganan: semak langganan dalam Akaun Apple anda dahulu. Jangan hantar butiran kad pembayaran atau kata laluan Apple anda.