ヘルプとお問い合わせ まず、次をご覧ください： 対応状況, 保存クリップの確認 と 無料版とProの制限.
AYNIサポート
最終更新：2026年7月8日
AYNIでお困りですか？まず以下の回答をご覧いただくか、直接メールをお送りください。すべて確認しています。
サポートに問い合わせる
ご質問、請求の相談、ご意見、不具合報告をいつでも受け付けています。
よくある質問
AYNIは安全な運転の代わりになりますか？
いいえ。AYNIはあくまで補助です。注意深い運転、ミラー、道路の状況把握、運転者の責任の代わりにはなりません。常に道路を見てください。
AYNIは動画をアップロードしますか？
いいえ。インシデント映像は、自分で書き出しや共有をしない限り、iPhone内に保存されます。今後クラウド機能を追加する場合は、個別にお知らせし、次の プライバシーポリシー に、提供前に反映します。
AYNI Proを解約するには？
サブスクリプションはApple Accountの設定から管理します。 「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」→「AYNI」 を開き、次をタップします： 「サブスクリプションをキャンセル」。次回の請求を避けるには、現在の期間が終了する24時間前までに解約してください。該当する場合の返金はAppleが対応します。
不具合を報告するにはどうすればよいですか？
メールの宛先： support@aynicam.app。iPhoneモデル、iOSバージョン、起きたことの簡単な説明を添えると、対応が早くなります。スクリーンショットや画面録画も役立ちます。
AIの検出が間違うのはなぜですか？
照明、天候、カメラの角度、動きによるぼけ、道路状況、モデルの限界は、いずれも検出に影響します。距離と警告は1台のカメラによる推定です。確実な情報ではなく、補助として扱ってください。
便利なリンク
安全上の注意： AYNIは運転補助ツールであり、注意深い運転の代わりにはなりません。検出は不正確、遅延、不完全になることがあります。運転中にアプリを操作しないでください。
自分の構成に合うサポートを受ける
役立つサポート依頼には、期待した結果と実際に起きたことが書かれています。以下の情報を添えてsupport@aynicam.appへご連絡ください。私的な映像やログイン情報は送らないでください。
- iPhoneモデル、iOSとAyniCamのバージョン、無料版かProか。
- 選択したビューとAIモデル、カメラやマイクの許可が有効だったか。
- クリップがない、または短い場合：カメラセッションを開始したばかりだったか、途中で中断されたか、ファイルがアプリ内ギャラリーに表示されるか。
- サブスクリプションの問題の場合：まずApple Accountで契約を確認してください。カード情報やAppleのパスワードを送らないでください。