Aiuto e contatti
Assistenza AyniCam
Aggiornato il
Hai bisogno di aiuto con AyniCam? Scegli il problema di seguito per un controllo rapido. Se hai ancora bisogno di aiuto, invia un'e-mail a support@AyniCam.app con il modello del tuo iPhone, la versione dell'app e cosa è successo.
Trova la soluzione giusta
- Clip mancante o breve? Controlla la sessione attiva, il buffer disponibile e il file della galleria salvato.
- Nessun suono? Le clip gratuite sono silenziose. L'audio del microfono professionale richiede l'autorizzazione.
- Il telefono si surriscalda? Interrompi se iOS mostra un avviso di temperatura, quindi rivedi la configurazione.
- Spazio insufficiente? Controlla sia i clip salvati che le copie esportate prima di eliminare qualsiasi cosa.
- Fotocamera o posizione non disponibili? Controlla l'autorizzazione necessaria per quella funzione.
- Domande su Free o Pro? Confronta prima i limiti e le funzionalità di registrazione.
Contatta l'assistenza
Domande, aiuto per la fatturazione, feedback o segnalazioni di bug - in qualsiasi momento.
Domande frequenti
AYNI sostituisce la guida sicura?
No. AYNI è solo assistivo. Non sostituisce una guida attenta, i tuoi specchietti, la tua consapevolezza della strada o la tua responsabilità di conducente. Tieni sempre gli occhi sulla strada.
AYNI carica i miei video?
No. I video degli incidenti vengono archiviati localmente sul tuo iPhone a meno che tu non li esporti o li condividi tu stesso. Le future funzionalità cloud verranno divulgate separatamente e riflesse prima nell'Informativa sulla privacy.
Come posso annullare AYNI Pro?
Gli abbonamenti vengono gestiti tramite le impostazioni del tuo account Apple: apri Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → AYNI e tocca Annulla abbonamento. Per evitare l'addebito successivo, annulla almeno 24 ore prima della fine del periodo corrente. I rimborsi, ove applicabili, sono gestiti da Apple.
Come posso segnalare un bug?
Invia un'e-mail a support@aynicam.app. Includere il modello del tuo iPhone, la versione iOS e una breve descrizione di ciò che è successo (gli screenshot o la registrazione dello schermo aiutano molto) rendono le soluzioni molto più veloci.
Perché i rilevamenti AI possono essere errati?
L'illuminazione, il meteo, l'angolazione della telecamera, il motion blur, le condizioni della strada e le limitazioni del modello possono influenzare i rilevamenti. Le distanze e gli avvisi sono stime provenienti da una singola telecamera: trattali come assistenza, mai come certezza.
Collegamenti utili
Promemoria di sicurezza: AYNI è un aiuto di assistenza alla guida: non sostituisce una guida attenta e i rilevamenti potrebbero essere imprecisi, ritardati o incompleti. Non interagire con l'app durante la guida.
Ricevi assistenza per la configurazione esatta
Un'utile richiesta di supporto descrive il risultato che ti aspettavi e cosa invece è successo. Contatta support@aynicam.app con i dettagli di seguito; evitare di inviare registrazioni private o credenziali dell'account.
- Il tuo modello di iPhone, versione iOS e versione AyniCam; sia che utilizzi Free o Pro.
- La vista selezionata e il modello AI e se è stata abilitata l'autorizzazione della fotocamera o del microfono.
- In caso di clip mancante o breve: se la sessione della fotocamera è appena iniziata o è stata interrotta e se il file appare nella Galleria delle app.
- Per un problema di abbonamento: controlla prima l'abbonamento nel tuo account Apple. Non inviare i dettagli della carta di pagamento o la password Apple.
Verifica la compatibilità dell'iPhone · Salva e controlla la clip di un incidente