Bantuan & kontak
Dukungan AyniCam
Diperbarui
Butuh bantuan dengan AyniCam? Pilih masalah di bawah ini untuk pemeriksaan cepat. Jika Anda masih memerlukan bantuan, kirim email ke support@AyniCam.app dengan menyertakan model iPhone Anda, versi aplikasi, dan apa yang terjadi.
Temukan perbaikan yang tepat
- Klip tidak ada atau pendek? Periksa sesi aktif, buffer yang tersedia, dan file galeri yang disimpan.
- Tidak ada suara? Klip gratis tidak bersuara. Audio mikrofon Pro memerlukan izin.
- Ponsel menjadi panas? Hentikan jika iOS menampilkan peringatan suhu, lalu tinjau penyiapannya.
- Penyimpanan rendah? Periksa klip yang disimpan dan salinan yang diekspor sebelum menghapus apa pun.
- Kamera atau lokasi tidak tersedia? Tinjau izin yang diperlukan untuk fitur tersebut.
- Pertanyaan tentang Gratis atau Pro? Bandingkan batas perekaman dan fiturnya terlebih dahulu.
Hubungi dukungan
Pertanyaan, bantuan penagihan, masukan, atau laporan bug — kapan saja.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah AYNI merupakan pengganti berkendara yang aman?
Tidak. AYNI hanya bersifat bantu saja. Itu tidak menggantikan perhatian mengemudi, kaca spion, kesadaran jalan Anda sendiri, atau tanggung jawab Anda sebagai pengemudi. Selalu perhatikan jalan.
Apakah AYNI mengupload video saya?
Tidak. Video insiden disimpan secara lokal di iPhone Anda kecuali Anda mengekspor atau membagikannya sendiri. Fitur cloud di masa depan akan diungkapkan secara terpisah dan tercermin dalam Kebijakan Privasi pertama.
Bagaimana cara membatalkan AYNI Pro?
Langganan dikelola melalui pengaturan Akun Apple: buka Pengaturan → nama Anda → Langganan → AYNI, lalu ketuk Batalkan Langganan. Agar tidak dikenai biaya berikutnya, batalkan setidaknya 24 jam sebelum periode berjalan berakhir. Pengembalian dana, jika berlaku, ditangani oleh Apple.
Bagaimana cara melaporkan bug?
Email support@aynicam.app. Menyertakan model iPhone Anda, versi iOS, dan deskripsi singkat tentang apa yang terjadi (tangkapan layar atau rekaman layar sangat membantu) membuat perbaikan lebih cepat.
Mengapa deteksi AI bisa salah?
Pencahayaan, cuaca, sudut kamera, keburaman gerakan, kondisi jalan, dan batasan model semuanya dapat memengaruhi deteksi. Jarak dan peringatan merupakan perkiraan dari satu kamera — perlakukan itu sebagai bantuan, bukan sebagai kepastian.
Tautan bermanfaat
Pengingat keselamatan: AYNI adalah bantuan bantuan pengemudi — ini tidak menggantikan mengemudi dengan penuh perhatian, dan deteksi mungkin tidak akurat, tertunda, atau tidak lengkap. Jangan berinteraksi dengan aplikasi saat mengemudi.
Dapatkan bantuan untuk penyiapan yang tepat
Permintaan dukungan yang berguna menjelaskan hasil yang Anda harapkan dan apa yang terjadi. Hubungi support@aynicam.app dengan detail di bawah ini; hindari mengirimkan rekaman pribadi atau kredensial akun.
- Model iPhone, versi iOS dan versi AyniCam Anda, serta paket yang digunakan: Free atau Pro.
- Tampilan dan model AI yang dipilih, dan apakah izin kamera atau mikrofon diaktifkan.
- Untuk klip yang hilang atau pendek: apakah sesi kamera baru saja dimulai atau terganggu, dan apakah file muncul di galeri aplikasi.
- Untuk masalah langganan: periksa dulu langganan di Akun Apple Anda. Jangan kirimkan detail kartu pembayaran atau kata sandi Apple Anda.
Periksa kompatibilitas iPhone · Simpan dan periksa klip insiden