Aide & contact
Assistance AYNI
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Besoin d'aide avec AYNI ? Commencez par les réponses ci-dessous, ou écrivez-nous directement — nous lisons tout.
Contacter l'assistance
Questions, facturation, retours ou bugs — à tout moment.
Questions fréquentes
AYNI remplace-t-il une conduite prudente ?
Non. AYNI est une aide, uniquement. Elle ne remplace pas une conduite attentive, vos rétroviseurs, votre propre vigilance ni votre responsabilité de conducteur. Gardez toujours les yeux sur la route.
AYNI téléverse-t-il mes vidéos ?
Non. Les vidéos d'incident restent stockées localement sur votre iPhone, sauf si vous les exportez ou les partagez vous-même. D'éventuelles fonctions cloud seraient annoncées séparément et d'abord reflétées dans la Politique de confidentialité.
Comment annuler AYNI Pro ?
Les abonnements se gèrent dans les réglages de votre compte Apple : ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements → AYNI, puis touchez Annuler l'abonnement. Pour éviter le prochain prélèvement, annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Les remboursements, le cas échéant, sont gérés par Apple.
Comment signaler un bug ?
Écrivez à support@aynicam.app. Indiquer votre modèle d'iPhone, votre version d'iOS et une courte description de ce qui s'est passé (captures d'écran ou enregistrement d'écran bienvenus) accélère beaucoup les corrections.
Pourquoi les détections de l'IA peuvent-elles se tromper ?
La lumière, la météo, l'angle de la caméra, le flou de mouvement, l'état de la route et les limites des modèles peuvent tous affecter les détections. Les distances et alertes sont des estimations issues d'une seule caméra — considérez-les comme une aide, jamais comme une certitude.
Liens utiles
Rappel sécurité : AYNI est une aide à la conduite — elle ne remplace pas une conduite attentive, et les détections peuvent être inexactes, retardées ou incomplètes. N'interagissez pas avec l'application en conduisant.