Hilfe und Kontakt Beginne mit den Themen Kompatibilität, Prüfung gespeicherter Clips und Grenzen der Gratisversion und von Pro.
AYNI-Support
Zuletzt aktualisiert: 8. Juli 2026
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Fragen, Hilfe zur Abrechnung, Feedback oder Fehlermeldungen — jederzeit.
Häufige Fragen
Ersetzt AYNI sicheres Fahren?
Nein. AYNI dient ausschließlich zur Unterstützung. Es ersetzt weder aufmerksames Fahren noch deine Spiegel, deine eigene Verkehrswahrnehmung oder deine Verantwortung als Fahrer. Behalte stets die Straße im Blick.
Lädt AYNI meine Videos hoch?
Nein. Vorfallsvideos werden lokal auf deinem iPhone gespeichert, sofern du sie nicht selbst exportierst oder teilst. Künftige Cloud-Funktionen würden gesondert offengelegt und in der Datenschutzerklärung vorab beschrieben.
Wie kündige ich AYNI Pro?
Abonnements werden über deine Apple-Account-Einstellungen verwaltet. Öffne Einstellungen → dein Name → Abonnements → AYNI und tippe auf Abonnement kündigen. Um die nächste Abbuchung zu vermeiden, kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums. Etwaige Erstattungen bearbeitet Apple.
Wie melde ich einen Fehler?
Schreibe an support@aynicam.app. Wenn du dein iPhone-Modell, die iOS-Version und eine kurze Beschreibung des Geschehens angibst, lassen sich Fehler deutlich schneller beheben. Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme helfen sehr.
Warum können KI-Erkennungen falsch sein?
Licht, Wetter, Kamerawinkel, Bewegungsunschärfe, Straßenbedingungen und Modellgrenzen können Erkennungen beeinflussen. Abstände und Warnungen sind Schätzungen aus einer einzelnen Kamera — behandle sie als Unterstützung, niemals als Gewissheit.
Hilfreiche Links
Sicherheitshinweis: AYNI ist eine Fahrhilfe und ersetzt kein aufmerksames Fahren. Erkennungen können ungenau, verzögert oder unvollständig sein. Bediene die App nicht während der Fahrt.
Hilfe für deine konkrete Einrichtung
Eine hilfreiche Supportanfrage beschreibt das erwartete Ergebnis und was stattdessen passiert ist. Schreibe an support@aynicam.app mit den folgenden Angaben; sende keine privaten Aufnahmen oder Zugangsdaten.
- Dein iPhone-Modell, die iOS-Version und AyniCam-Version sowie die Angabe, ob du die kostenlose Version oder Pro nutzt.
- Die ausgewählte Ansicht und das KI-Modell sowie die Angabe, ob Kamera- oder Mikrofonberechtigung aktiviert war.
- Bei einem fehlenden oder kurzen Clip: ob die Kamerasitzung gerade begonnen hatte oder unterbrochen wurde und ob die Datei in der App-Galerie erscheint.
- Bei einem Abonnementproblem: Prüfe zuerst das Abonnement in deinem Apple Account. Sende weder Zahlungskartendaten noch dein Apple-Passwort.
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