Hjælp og kontakt
AyniCam-support
Opdateret
Har du brug for hjælp til AyniCam? Vælg problemet nedenfor for en hurtig kontrol. Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du skrive til support@aynicam.app med din iPhone-model, appversion og en beskrivelse af, hvad der skete.
Find den rette løsning
- Manglende eller kort klip? Kontrollér den aktive session, den tilgængelige buffer og den gemte fil i galleriet.
- Ingen lyd? Klip i Gratis er uden lyd. Mikrofonlyd i Pro kræver tilladelse.
- Bliver telefonen varm? Stop, hvis iOS viser en temperaturadvarsel, og gennemgå derefter opsætningen.
- Mangler der lagerplads? Kontrollér både gemte klip og eksporterede kopier, før du sletter noget.
- Er kamera eller placering utilgængelig? Gennemgå tilladelsen til den pågældende funktion.
- Spørgsmål om Gratis eller Pro? Sammenlign først optagegrænser og funktioner.
Kontakt support
Spørgsmål, faktureringshjælp, feedback eller fejlrapporter – når som helst.
Ofte stillede spørgsmål
Er AYNI en erstatning for sikker kørsel?
Nej. AYNI er kun et hjælpemiddel. Det erstatter ikke opmærksom kørsel, dine spejle, dit eget overblik over vejen eller dit ansvar som fører. Hold altid øjnene på vejen.
Uploader AYNI mine videoer?
Nej. Hændelsesvideoer gemmes lokalt på din iPhone, medmindre du selv eksporterer eller deler dem. Eventuelle fremtidige cloudfunktioner vil blive oplyst særskilt og først beskrevet i vores privatlivspolitik.
Hvordan opsiger jeg AYNI Pro?
Abonnementer administreres i dine Apple-kontoindstillinger: Åbn Indstillinger → dit navn → Abonnementer → AYNI, og tryk på Opsig abonnement. Opsig mindst 24 timer før den aktuelle periode slutter for at undgå den næste betaling. Eventuelle refusioner håndteres af Apple.
Hvordan rapporterer jeg en fejl?
Skriv til support@aynicam.app. Oplys din iPhone-model, iOS-version og en kort beskrivelse af, hvad der skete. Skærmbilleder eller en skærmoptagelse hjælper meget og gør det hurtigere at løse problemet.
Hvorfor kan AI-registreringer være forkerte?
Belysning, vejr, kameravinkel, bevægelsessløring, vejforhold og modelbegrænsninger kan alle påvirke registreringer. Afstande og advarsler er estimater fra et enkelt kamera – behandl dem som hjælp, aldrig som sikkerhed.
Nyttige links
Sikkerhedspåmindelse: AYNI er et hjælpemiddel til føreren — det erstatter ikke opmærksom kørsel, og registreringer kan være unøjagtige, forsinkede eller ufuldstændige. Betjen ikke appen under kørslen.
Få hjælp til din præcise opsætning
En nyttig supporthenvendelse beskriver det resultat, du forventede, og hvad der skete i stedet. Kontakt support@aynicam.app med nedenstående oplysninger; undgå at sende private optagelser eller loginoplysninger.
- Din iPhone-model, iOS-version og AyniCam-version; om du bruger Gratis eller Pro.
- Den valgte visning og AI-model, og om kamera- eller mikrofontilladelse var aktiveret.
- For et manglende eller kort klip: om kamerasessionen lige var startet eller blev afbrudt, og om filen vises i appgalleriet.
- For et abonnementsproblem: Tjek først abonnementet på din Apple-konto. Send ikke betalingskortoplysninger eller din Apple-adgangskode.