Nápověda a kontakt
Podpora AyniCam
Aktualizováno
Potřebujete pomoc s AyniCam? Zvolte problém pro rychlou kontrolu. Pokud pomoc stále potřebujete, napište na support@aynicam.app s modelem iPhonu, verzí aplikace a popisem situace.
Najděte správnou nápravu
- Chybí klip nebo je krátký? Ověřte aktivní relaci, dostupnou paměť a soubor v galerii.
- Bez zvuku? Klipy Free jsou tiché. Mikrofon Pro potřebuje oprávnění.
- Telefon se zahřívá? Při teplotním varování iOS přestaňte a potom ověřte sestavu.
- Málo místa? Před mazáním zkontrolujte uložené klipy i exportované kopie.
- Kamera či poloha není dostupná? Ověřte oprávnění dané funkce.
- Otázky k Free či Pro? Nejprve porovnejte limity a funkce.
Kontaktujte podporu
Dotazy, nápověda k fakturaci, zpětná vazba nebo hlášení chyb – kdykoli.
Často kladené otázky
Je AYNI náhradou za bezpečnou jízdu?
Ne. AYNI slouží pouze jako pomůcka. Nenahrazuje pozorné řízení, zrcátka, váš vlastní přehled o silnici ani odpovědnost řidiče. Vždy sledujte silnici.
Nahrává AYNI moje videa?
Ne. Videa událostí jsou uložená místně na iPhonu, pokud je sami neexportujete nebo nesdílíte. Případné budoucí cloudové funkce by byly samostatně oznámeny a nejprve uvedeny v zásadách ochrany soukromí.
Jak zruším AYNI Pro?
Předplatné spravujete v nastavení účtu Apple: otevřete Nastavení → vaše jméno → Předplatné → AYNI a klepněte na Zrušit předplatné. Chcete-li se vyhnout dalšímu poplatku, zrušte jej alespoň 24 hodin před koncem aktuálního období. Případné vrácení peněz zajišťuje Apple.
Jak nahlásím chybu?
Napište na support@aynicam.app. Uveďte model iPhonu, verzi iOS a krátký popis problému. Snímky nebo záznam obrazovky velmi pomohou a výrazně urychlí opravu.
Proč může být detekce AI chybná?
Detekce mohou ovlivnit osvětlení, počasí, úhel kamery, rozmazání pohybu, stav vozovky a omezení modelu. Vzdálenosti a výstrahy jsou odhady z jedné kamery – berte je jako asistenci, nikdy ne jako jistotu.
Užitečné odkazy
Bezpečnostní připomenutí: AYNI je asistenční pomůcka pro řidiče – nenahrazuje pozorné řízení a detekce mohou být nepřesné, zpožděné nebo neúplné. Během řízení nekomunikujte s aplikací.
Získejte pomoc s přesným nastavením
Užitečný požadavek podpory popisuje očekávaný výsledek a co se místo něj stalo. Napište na support@aynicam.app s níže uvedenými údaji; neposílejte soukromé záznamy ani přihlašovací údaje.
- Model iPhonu, verze iOS a AyniCam; zda používáte Free nebo Pro.
- Vybrané zobrazení a model umělé inteligence a zda bylo povoleno oprávnění ke kameře nebo mikrofonu.
- Pro chybějící nebo krátký klip: zda relace kamery právě začala nebo byla přerušena a zda se soubor objeví v galerii aplikace.
- Problém s předplatným: nejprve zkontrolujte předplatné ve svém účtu Apple. Neposílejte údaje o platební kartě ani heslo Apple.
Zkontrolujte kompatibilitu s iPhone · Uložte a zkontrolujte klip incidentu