সহায়তা ও যোগাযোগ
AyniCam সহায়তা
হালনাগাদ
AyniCam-এ সাহায্য দরকার? দ্রুত যাচাইয়ের জন্য নিচে সমস্যা বাছুন। আরও সাহায্য লাগলে iPhone মডেল, অ্যাপ সংস্করণ ও কী ঘটেছে লিখে support@aynicam.app-এ ইমেইল করুন।
সঠিক সমাধান খুঁজুন
- ক্লিপ নেই বা ছোট? সক্রিয় সেশন, উপলব্ধ বাফার ও গ্যালারির ফাইল দেখুন।
- শব্দ নেই? Free ক্লিপ নিঃশব্দ। Pro মাইক্রোফোন অডিওতে অনুমতি লাগে।
- ফোন গরম? iOS তাপমাত্রার সতর্কতা দিলে থামুন, তারপর সেটআপ দেখুন।
- স্টোরেজ কম? মুছার আগে সংরক্ষিত ক্লিপ ও এক্সপোর্ট করা কপি দুটোই দেখুন।
- ক্যামেরা বা অবস্থান নেই? সেই ফিচারের প্রয়োজনীয় অনুমতি দেখুন।
- Free বা Pro নিয়ে প্রশ্ন? আগে রেকর্ডিং সীমা ও ফিচার তুলনা করুন।
সহায়তায় যোগাযোগ করুন
প্রশ্ন, বিলিং সহায়তা, মতামত বা বাগ—যেকোনো সময়।
সাধারণ প্রশ্ন
AYNI কি নিরাপদে চালানোর বিকল্প?
না। AYNI কেবল সহায়ক। মনোযোগী চালনা, আয়না, নিজের সড়ক সচেতনতা বা চালক হিসেবে দায়িত্বের বিকল্প নয়। সব সময় রাস্তায় চোখ রাখুন।
AYNI কি আমার ভিডিও আপলোড করে?
না। আপনি নিজে এক্সপোর্ট বা শেয়ার না করলে ঘটনার ভিডিও iPhone-এই স্থানীয়ভাবে থাকে। ভবিষ্যতে ক্লাউড ফিচার এলে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং আগে গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হবে।
AYNI Pro কীভাবে বাতিল করব?
আপনার Apple Account সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন পরিচালিত হয়: খুলুন Settings → আপনার নাম → Subscriptions → AYNI এবং ট্যাপ করুন সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন। পরবর্তী চার্জ এড়াতে বর্তমান মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত 24 ঘণ্টা আগে বাতিল করুন। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ ফেরতের বিষয়টি Apple পরিচালনা করে।
বাগ কীভাবে জানাব?
support@aynicam.app-এ ইমেইল করুন। iPhone মডেল, iOS সংস্করণ ও ঘটনার ছোট বিবরণ দিলে সমাধান দ্রুত হয়; স্ক্রিনশট বা স্ক্রিন রেকর্ডিং অনেক সাহায্য করে।
AI শনাক্তকরণ ভুল হতে পারে কেন?
আলো, আবহাওয়া, ক্যামেরার কোণ, নড়াচড়ায় ঝাপসা ছবি, রাস্তার অবস্থা ও মডেলের সীমাবদ্ধতা শনাক্তকরণে প্রভাব ফেলতে পারে। দূরত্ব ও সতর্কবার্তা একটি মাত্র ক্যামেরা থেকে করা অনুমান—এগুলোকে সহায়তা হিসেবে নিন, নিশ্চিত তথ্য হিসেবে নয়।
সহায়ক লিংক
নিরাপত্তার কথা মনে রাখুন: AYNI চালককে সাহায্য করার একটি টুল—মনোযোগ দিয়ে গাড়ি চালানোর বিকল্প নয়। শনাক্তকরণ ভুল, দেরিতে পাওয়া বা অসম্পূর্ণ হতে পারে। গাড়ি চালানোর সময় অ্যাপ ব্যবহার করবেন না।
আপনার নির্দিষ্ট সেটআপের সহায়তা নিন
কার্যকর সহায়তা অনুরোধে প্রত্যাশিত ফল ও তার বদলে কী ঘটেছে বলা থাকে। নিচের তথ্যসহ support@aynicam.app-এ লিখুন; ব্যক্তিগত রেকর্ডিং বা অ্যাকাউন্টের প্রবেশতথ্য পাঠাবেন না।
- আপনার iPhone মডেল, iOS ও AyniCam সংস্করণ; Free নাকি Pro ব্যবহার করেন।
- নির্বাচিত ভিউ ও AI মডেল, এবং ক্যামেরা বা মাইক্রোফোনের অনুমতি চালু ছিল কি না।
- ক্লিপ না পাওয়া বা ছোট হওয়ার ক্ষেত্রে: ক্যামেরার সেশন সবে শুরু হয়েছিল বা বাধাগ্রস্ত হয়েছিল কি না, এবং ফাইলটি অ্যাপের গ্যালারিতে দেখা যায় কি না।
- সাবস্ক্রিপশন সমস্যায়: আগে Apple Account-এ সাবস্ক্রিপশনটি পরীক্ষা করুন। পেমেন্ট কার্ডের তথ্য বা Apple পাসওয়ার্ড পাঠাবেন না।
iPhone-এর সামঞ্জস্য পরীক্ষা করুন · ঘটনার ক্লিপ সংরক্ষণ করে দেখুন