المساعدة والتواصل
دعم AYNI
آخر تحديث: 8 يوليو 2026
تحتاج مساعدة مع AYNI؟ ابدأ بالإجابات أدناه، أو راسلنا مباشرة — نقرأ كل رسالة.
تواصل مع الدعم
أسئلة، فوترة، ملاحظات أو أخطاء — في أي وقت.
الأسئلة الشائعة
هل AYNI بديل عن القيادة الآمنة؟
لا. AYNI أداة مساعدة فقط. لا يغني عن القيادة اليقظة، ولا عن المرايا، ولا عن وعيك بالطريق، ولا عن مسؤوليتك كسائق. أبقِ عينيك على الطريق دائمًا.
هل يرفع AYNI مقاطعي إلى الإنترنت؟
لا. تُخزَّن مقاطع الحوادث محليًا على الآيفون ما لم تُصدّرها أو تشاركها بنفسك. وأي ميزات سحابية مستقبلية سيُعلن عنها على حدة وستنعكس أولًا في سياسة الخصوصية.
كيف ألغي اشتراك AYNI Pro؟
تُدار الاشتراكات من إعدادات حساب Apple: افتح الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← AYNI ثم اختر إلغاء الاشتراك. ولتجنّب الخصم التالي، ألغِ قبل نهاية الفترة الحالية بـ24 ساعة على الأقل. عمليات الاسترداد، حيثما تنطبق، تتولاها Apple.
كيف أبلّغ عن خطأ؟
راسلنا على support@aynicam.app. ذكرُ طراز الآيفون وإصدار iOS ووصفٍ قصير لما حدث (لقطات الشاشة أو تسجيل الشاشة يساعدان كثيرًا) يجعل الإصلاح أسرع بكثير.
لماذا قد يخطئ الرصد بالذكاء الاصطناعي؟
الإضاءة والطقس وزاوية الكاميرا وضبابية الحركة وحالة الطريق وحدود النماذج كلها قد تؤثر على الرصد. المسافات والتنبيهات تقديرات من كاميرا واحدة — تعامل معها كمساعدة، لا كيقين.
روابط مفيدة
تذكير بالسلامة: AYNI أداة مساعدة للسائق — لا تغني عن القيادة اليقظة، وقد يكون الرصد غير دقيق أو متأخرًا أو غير مكتمل. لا تتفاعل مع التطبيق أثناء القيادة.